Hôtesse de l'air/ Steward

L’Hôtesse de l’air et le Steward

sont les représentants de la compagnie aérienne, porteurs d’image et les garants de la qualité de service.
Ils exercent une activité liée à la présence des passagers et en particulier à l’application des procédures de sécurité normale et d’urgence ainsi que de la sûreté en cabine et aux différents services à bord. (La Fonction Sécurité Sauvetage et Sûreté).
Leur mission est de réussir le vol en contribuant à la satisfaction du client.
L’Hôtesse de l’air et le Steward doivent suivre le même programme de formation.

Unités de formation continue dispensées:

 Pratique : 

POURSUITE D’ETUDES

European Bachelor’s Tourism & Hospitality BAC + 3

Master BAC + 5